Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Spa dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura funcționarea eficientă a centrului nostru spa. În acest rol, veți fi responsabil de supervizarea personalului, gestionarea programărilor, menținerea standardelor de calitate și satisfacția clienților. Veți colabora strâns cu terapeuții, recepționerii și managerii pentru a crea o experiență de neuitat pentru oaspeții noștri. Responsabilitățile includ monitorizarea serviciilor oferite, gestionarea stocurilor de produse, rezolvarea reclamațiilor și asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță. De asemenea, veți avea un rol activ în promovarea serviciilor spa, dezvoltarea de pachete speciale și organizarea de evenimente tematice. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, experiență în domeniul ospitalității sau wellness, și este orientat către detalii. Este esențial să puteți lucra eficient într-un mediu dinamic, să gestionați mai multe sarcini simultan și să motivați echipa pentru a atinge obiectivele stabilite. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de industria wellness și doriți să contribuiți la crearea unei atmosfere relaxante și profesionale pentru clienți, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale centrului spa
- Supervizarea și motivarea echipei de terapeuți și recepționeri
- Gestionarea programărilor și a relației cu clienții
- Monitorizarea calității serviciilor oferite
- Gestionarea stocurilor și a aprovizionării cu produse
- Asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță
- Rezolvarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Promovarea serviciilor și ofertelor speciale
- Organizarea de evenimente și pachete tematice
- Colaborarea cu departamentele conexe pentru buna funcționare a spa-ului
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar sau în domeniul ospitalității
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitate de organizare și gestionare a timpului
- Cunoștințe despre serviciile și produsele spa
- Atenție la detalii și orientare către calitate
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini
- Cunoștințe de operare PC și software de gestionare a programărilor
- Spirit de echipă și abilități de leadership
- Flexibilitate în programul de lucru
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea unei echipe?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce metode folosiți pentru a motiva personalul?
- Cum vă asigurați că standardele de igienă sunt respectate?
- Aveți experiență în promovarea serviciilor spa?
- Cum reacționați la feedback-ul negativ?
- Ce software de gestionare a programărilor ați folosit?
- Cum prioritizați sarcinile zilnice?
- Ce vă motivează să lucrați în industria wellness?
- Cum vă adaptați la schimbările de program?
